Outlook bringt alle Eigenschaften vom Exchange-Client mit und ist damit von der Bedienung ohne Umgewöhnung leicht zu handhaben. Zusätzlich wurden u.a. folgende nützliche Funktionen integriert:
Über das Vorschaufenster kann man Outlook-Elemente lesen, ohne sie zu öffnen. Das Vorschaufenster kann unter dem Menü Ansicht ein- und ausgeschaltet werden.

Outlook 97 User können sich das Vorschaufenster nachinstallieren. Dazu braucht man nur die Datei ol3pane.exe herunterzuladen, doppelklicken und danach den Rechner neu zu starten.
Jeder von uns bekommt täglich eine Vielzahl von E-Mails. Für einige ist eine Aktion notwendig. Da man als Empfänger in der Regel aber zunächst alle neuen E-Mails lesen möchte, um sich einen Überblick zu verschaffen, kann man mit der Nachverfolgungskennzeichnung sicherstellen, dass man keine Beantwortung vergisst.

Um mit geringem Aufwand Abstimmungen durchzuführen, kann man in den Nachrichtenoptionen Abstimmungsschaltflächen einrichten:

Der Empfänger kann dann die Nachricht über einen Mausklick auf eine Schaltfläche beantworten:

Für den Absender wird automatisch eine Zusammenfassung über den Status der Abstimmung erstellt:

Ab der Version 98 ist Outlook HTML-fähig, d.h. es können Webseiten per E-Mail inklusive aller Anhänge versendet werden. Da dieser Standard von allen wichtigen Herstellern unterstützt wird, wird dieses Dateiformat mittelfristig das Rich Text Format (RTF) ablösen.

Wenn Ihr Eure E-Mails automatisch mit Eurem Absender versehen möchtet, könnt Ihr unter Extras - Optionen - E-Mail-Format - Signaturauswahl den Text eingeben, der standardmäßig in eine neue E-Mail eingefügt wird.